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Keine lachende Angelegenheit: Warum India Inc die Kraft des Humors und die Leichtigkeit erkennen muss

Ein Aktenfoto von Richard Branson, der für seinen Sinn für das Dramatische bekannt ist (Bild: Reuters)Ein Aktenfoto von Richard Branson, der für seinen Sinn für das Dramatische bekannt ist (Bild: Reuters)

Es ist wahr, dass fast jeder Humor liebt und eine entspannte Umgebung immer willkommen ist. Dasselbe kann auch am Arbeitsplatz gelten, und wenn es ein Buy-In für dasselbe gibt, können Unternehmen besser arbeiten. In der Tat sind zwischenmenschliche Beziehungen ein sehr wichtiger Aspekt in einem Arbeitsumfeld, und Humor und Leichtigkeit verleihen ihm nur einen Hauch. Darüber sprechen Jennifer Aaker und Naomi Bagdonas in ihrem Buch Humor, Ernsthaft: Warum Humor eine Supermacht bei der Arbeit und im Leben ist.

Sie verwenden viel Wissenschaft und Strategie, um ihre Argumente in diesem ziemlich interessanten Buch darzulegen. Es gibt zahlreiche Beispiele, die darüber sprechen, wie Humor oder Leichtigkeit in einer Organisation ausgeübt werden können. Es ist nicht so, dass man andere zum Lachen bringen muss, aber Menschen dazu zu bringen, sich zu entspannen, insbesondere wenn es eine Kommunikation zwischen Senioren und Junioren gibt, kann den Arbeitsplatz verbessern. Kleine Dinge wie der CEO, der mit den Mitarbeitern über Nicht-Büro-Themen spricht, können den Komfort verbessern, was zusammen zu Effizienz führt. Dies kann ein nützlicher Tipp für alle CEOs sein, bei denen eine kleine Sache einen großen Unterschied machen kann.

Wir haben von verschiedenen Führern gehört, die das Eis brechen, indem sie immer mit etwas Leichtem beginnen, das ein Lied oder ein Witz sein kann. Richard Branson ist bekannt für seinen Sinn für das Dramatische. Einige seiner ernsthaften Offsites auf schicken Inseln gaben den Menschen tatsächlich einen Tag zum Entspannen, damit sie für offizielle Treffen frisch waren. Eine solche Übung schafft aber auch ein Gefühl der Leichtigkeit, wenn Menschen vor den ernsthaften Diskussionen miteinander interagieren und in der Lage sind, Hindernisse zu überwinden, die sonst möglicherweise bestanden hätten. Hier warnen die Autoren, dass solche Dinge nicht vorhersehbar sein sollten, oder sie verlieren ihre Essenz. Zum Beispiel ist es keine gute Idee zu sagen, dass Sie einen Witz erzählen und das Versprechen nicht einhalten.

Die Autoren warnen auch vor den richtigen und nicht so richtigen Aussagen und den Abhilfemaßnahmen, die ergriffen werden müssen, wenn Fauxpas gemacht werden.

Es ist auch wahr, argumentieren die Autoren, dass die meisten CEOs es vorziehen, Leute mit Sinn für Humor einzustellen, da man den Eindruck hat, dass lustige Mitarbeiter einen besseren Job machen. Es macht die Menschen zuversichtlich und stärkt die Beziehungen und erhöht die Widerstandsfähigkeit in schwierigen Zeiten. Daher müssen Organisationen versuchen, einen Geist der Leichtigkeit aufzubauen und gleichzeitig sicherzustellen, dass er der Arbeit nicht im Wege steht. Auch in Indien zeigt sich, dass die New-Age-Unternehmen, die im IT-Bereich angefangen haben und jetzt alle Startups und jüngeren Organisationen abdecken, eine informelle Kultur haben, die Barrieren durchbricht und ein leichteres Arbeitsumfeld schafft. Wir haben schon in den siebziger und achtziger Jahren von solchen Werbekulturen gehört, in denen Alter und Hierarchie bei professionellen Interaktionen keine Rolle spielen. Leichtigkeit macht es allen Beteiligten einfach leichter.

Die Autoren sprechen in diesem Zusammenhang von vier Grundfragen. Der erste ist, wie Humor Kreativität und Problemlösung fördert. Es fördert eine Art mentale Gymnastik, die Zusammenhänge und Muster aufdeckt, die wir hätten übersehen können. Zweitens kann es verwendet werden, um andere zu beeinflussen und zu motivieren. Es hat daher einen Perkolationseffekt, insbesondere wenn es von oben beginnt und sich in der Organisation ausbreitet.

Drittens baut es Bindungen auf und entschärft Spannungen in schwierigen Zeiten. Das heißt nicht, dass wir die ganze Zeit lachen sollten, aber der Aufbau vertrauensvoller Beziehungen in einer informellen Arbeitskultur fördert eine andere Art von Belastbarkeit für schlechte Zeiten. Zuletzt schafft es eine Kultur, in der sich Kollegen sicher und fröhlich fühlen. Es erweitert unsere Perspektiven und gibt uns das Gefühl, psychisch sicher zu sein, und schafft einen fruchtbaren Boden, auf dem Kreativität gedeihen kann.

Jetzt lustig zu sein, beinhaltet ein gewisses Maß an Übertreibung und Spontanität. Diese sind möglicherweise nicht in unserer Person enthalten und müssen möglicherweise kultiviert werden, da nicht alle dieses Talent haben. Dies kann in der Sprache geschehen, die wir verwenden, und oft schlagen selbstironische Chefs mit ihren Kollegen die richtigen Noten.

Jetzt hilft Humor, nicht nur in einer Organisation, sondern auch in der Diplomatie den Ton anzugeben, und hier zeigen die Autoren, dass Probleme ungelöst bleiben werden, selbst wenn die USA und Russland bei Verhandlungen leichtere Momente haben können, was die Ausübung von Meinungsverschiedenheiten freundlicher macht. Das Beispiel von Madeline Albright wird gegeben, wo sie das Eis mit Humor brechen konnte, obwohl sie den Ruf hatte, die härteste und kompromissloseste Verhandlungsführerin zu sein.

Da eine solche Kultur von oben beginnt, liegt es in der Verantwortung der Führungskräfte, den Ton anzugeben. Wie machen sie das, ohne ihre Autorität zu gefährden? Dies ist nicht einfach, da Kollegen wissen müssen, wer der Chef ist, und sicherstellen müssen, dass die Regeln eingehalten und die Geschäftsziele erreicht werden. Sie geben Beispiele für Warren Buffet, der bekanntermaßen selbstironisch ist, wodurch sich seine Kollegen wohl fühlen und gleichzeitig wissen, dass sie liefern müssen. Zum Beispiel vermittelt das Vergeben von Fehlern mit einem Hauch von Humor die Botschaft, dass ein Fehler vorliegt, ohne kritisch zu sein. Dies ist ein Weg, um Mitarbeiter nicht zu erschrecken.

Dies ist eindeutig ein Buch für Führungskräfte oder diejenigen, die an der Spitze stehen möchten. Es beginnt immer oben und kann, sobald es eingerichtet ist, ziemlich schnell durch die Adern der Organisation fließen. Indische CEOs müssen sich an diesem Buch orientieren. Wir haben über diejenigen an der Spitze gelesen, indem wir Angst und Drohungen verbreitet haben. Die Exzentrizitäten reichten von Missbrauch über das Werfen von Papieren bis hin zur Aufforderung zum Rücktritt. Aaker und Bagdonas zeigen, dass es mit Sicherheit bessere Möglichkeiten gibt, ein Unternehmen zu führen.

Madan Sabnavis ist Chefökonom bei CARE Ratings

Humor im Ernst: Warum Humor eine Supermacht bei der Arbeit und im Leben ist
Jennifer Aaker & Naomi Bagdonas
Pinguin zufälliges Haus
S. 257, Rs 699

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