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KKMU müssen unabhängig vom Einzelhandelskanal sein, um über Wasser zu bleiben

KKMU, die Kredite aufnehmen möchten, müssen physisch zur Bankfiliale reisen und inmitten der Pandemie einen Vorrat an Papierkram erledigen.

Schauen wir uns zuerst die Statistiken an. Der KKMU-Sektor in Indien ist der Bevölkerung des Landes ziemlich ähnlich, nach China an zweiter Stelle. Laut einem Bericht von CII belief sich der KKMU-Sektor im Geschäftsjahr 2020 auf erstaunliche 63 Millionen Einheiten, wobei sich Kleinstunternehmen stärker auf die ländlichen Regionen des Landes konzentrierten als auf die städtischen Teile. KKMU tragen heute 6,11% zum indischen BIP im verarbeitenden Gewerbe, 24,63% zum BIP im Dienstleistungssektor und 33,4% zum gesamten verarbeitenden Gewerbe Indiens bei.

Der Sektor beschäftigt zusammen über 120 Millionen Menschen und trägt etwa 45% zu den Gesamtexporten aus Indien bei. Mit einer konstanten Wachstumsrate von über 10% ist das Segment ein hervorragendes Beispiel für die Förderung einer nachhaltigen, integrativen Entwicklung und die Schaffung von Arbeitsplätzen in großem Maßstab in ländlichen Regionen, in denen die meisten davon vorhanden sind. Angesichts der Statistiken wäre es daher nicht falsch zu behaupten, dass der Sektor das Rückgrat des indischen Wirtschaftsmilieus ist und schon oft als wahres Polster gegen globale Widrigkeiten fungiert hat.

Trotzdem hat die COVID-19-Pandemie die Wirtschaft des Landes verwüstet und alle Branchen und Unternehmen gleichermaßen zutiefst in Bedrängnis gebracht. Sinkende Konsumentenstimmungen, sinkende Nachfrage, steigende Arbeitslosigkeit und Lohnkürzungen bei Arbeitsplätzen haben das bereits ins Stocken geratene Geschäftsumfeld weiter verschärft. Andererseits hat es aber auch das Tempo der digitalen Transformation exponentiell beschleunigt. Um in diesen schwierigen Zeiten die Geschäftskontinuität aufrechtzuerhalten, verlassen sich Unternehmen in allen Bereichen stark auf die Digitalisierung – sei es im Bereich Unterhaltung, Bildung, Gesundheitswesen, Fitness, Freizeit und dergleichen. Während Indiens Ära der digitalen Revolution bereits begonnen hat, beschleunigte der COVID-Ausbruch sein Tempo auf beispiellose Weise.

Aufgrund der zunehmenden Gesundheits- und Sicherheitsbedenken infolge des Virusausbruchs wechseln die Menschen viel schneller als je zuvor zu Online-Plattformen. Immer mehr Personen, die früher Online-Kanäle für bestimmte Aktivitäten wie das Einkaufen von Kleidung oder das Bestellen von Lebensmitteln nutzten, nutzen jetzt mobile Apps und das Internet für eine Vielzahl von Aktionen, z. B. zum Bestellen in Haushaltslebensmitteln oder zum Anrufen von Haushaltsdienstleistungen. Gesundheitsprodukte usw. aus dem Komfort und der Sicherheit ihrer Häuser. Soziale Distanzierung und die Arbeit von zu Hause aus haben diesen Trend weiter vorangetrieben und es ist hier, um zu bleiben, was wir die “neue Normalität” nennen!

Angesichts der gegenwärtigen Umstände ist es schwer zu ergründen, wie es sich ein Unternehmen, das sich weigert, die digitale Welle zu nutzen, leisten kann, auf dem Markt über Wasser zu bleiben. Ein KKMU des 21. Jahrhunderts kann nicht nur von einer Handelsform abhängen, dh online oder offline. Es ist die Verschmelzung der beiden, die man nutzen muss, um sein Geschäft zu vergrößern und seine Einnahmen in der Post-COVID-Welt wiederzubeleben. Tatsächlich ist diese Unterscheidung zwischen Online und Offline eine bloße Ablenkung, die nur von wenigen Freizügigen betrieben wird.

Um die Dinge in die richtige Perspektive zu rücken, ist das Internet und der Online-Handel in der Tat ein hervorragender Leveler, wenn man die enorme Verbreitung von Smartphones und Internet in Indien berücksichtigt. Nach Branchenschätzungen soll die Zahl der Smartphone-Nutzer in Indien bis 2021 über 760 Millionen erreichen. Über das Internet kann jeder Verkäufer von überall, ob groß oder klein, alles, überall und an jeden in Indien ohne geografische Grenzen verkaufen mit der Kraft des Online.

Der Online-Handel organisiert auch strukturell den weitgehend unorganisierten Markt. Selbst der kleinste Händler aus der entlegensten Ecke des Landes, dem schwere Vertriebsinstrumente und Marketing-Muskeln entzogen sind, kann das Internet nutzen und mit minimalen Investitionen und Risiken einen erschwinglichen Zugang zu einer größeren Zielgruppe erhalten. In einem unorganisierten Einzelhandelsmarkt wie Indien, in dem ein Großteil des Handels in kleineren Städten stattfindet, sind Online-Geschäftskanäle keine Frage der Wahl mehr, sondern eine absolute Unentbehrlichkeit. Es stimmt perfekt mit einer Aussage der eCommerce Association of India überein. Darin heißt es: „Einer der wichtigsten Aspekte, den fast jeder vermisst, ist die Möglichkeit, dass E-Commerce wahrscheinlich der beste Weg ist, um die nicht organisierten Sektoren in Indien zu organisieren.“

Wie wir alle wissen, hat sich in den letzten fünf Jahren insbesondere der Einzelhandelssektor in Indien in Bezug auf Struktur und Umfang endgültig verändert. Während die rasche Verstädterung, der wirtschaftliche Fortschritt und der daraus resultierende Anstieg der Kaufkraft und des Konsums als Schlüsselkatalysatoren für das Wachstum fungierten, hat der COVID-19-Ausbruch zu einer Art Störung in der Branche geführt. Die rasche Digitalisierung von Diensten und Online-Plattformen ist in der Tat so weit fortgeschritten, dass sie nicht mehr zurückkehren kann. Vorstädtische Einkaufszentren werden ausgehöhlt, und Unternehmen müssen sowohl auf Online- als auch auf Offline-Plattformen lautstark präsent sein.

Aus regulatorischer Sicht, obwohl die indische Regierung im Rahmen des “AatmaNirbhar Bharat Abhiyaan” einen finanziellen Anreiz in Höhe von 20 Mrd. Rupien angekündigt hat, um dem Land zu helfen, aus der Coronavirus-Krise herauszukommen, indem es eigenständig und autark ist; Dem KKMU-Sektor konnte keine große Erleichterung verschafft werden. Während die Aatmanirbhar Bharat-Politik von unseren KKMU verlangt, Komponenten zu beschaffen, die wirtschaftlich wettbewerbsfähig und qualitativ überlegen sind, ist die wahre Vision von Aatmanirbhar Bharat, wie sie von unserem Hon’ble PM beschrieben wird, bis zu dem Zeitpunkt, an dem das indische Fertigungsökosystem seine Qualitäts- und Preismodelle nicht verbessert kann nicht realisiert werden.

Banken sind nicht in der Lage, die staatlichen Regelungen umzusetzen, da viele der angekündigten Richtlinien nicht umfassend genug sind. KKMU, die Kredite aufnehmen möchten, müssen physisch zur Bankfiliale reisen und inmitten der Pandemie einen Vorrat an Papierkram erledigen. Es gibt keine optimierten Online-Prozesse. Außerdem können Banken Kredite nur an KKMU auszahlen, die über ein aktives Mudra-Konto verfügen. Andere Spar- oder Girokontoinhaber sind jedoch nicht erfasst. Darüber hinaus enthält dieses Paket keine niedrigeren Einkommensgruppen und Straßenhändler. Der Zinssatz hat eine Moratoriumsfrist von 12 Monaten und ist nicht zinsfrei. Der Rechtsrahmen muss rationalisiert werden, damit es eine einheitliche und einheitliche Regelung gibt, die das gesamte Ökosystem des Einzelhandels unabhängig von der Größe des Unternehmens abdeckt.

(Von Dr. Samir Kapur. Der Autor ist Gastwissenschaftler an verschiedenen führenden Managementinstituten und lehrt Verbraucherverhalten und Marketingmanagement.)

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