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Neue Regeln zum Ausgleich von Verbrauchern für Stromausfälle und defekte Zähler

Die Bestimmung „Beförderung und Inhalt“ wurde jedoch aus dem neuesten Entwurf der vorgeschlagenen Änderungen gestrichen.Die Bestimmung „Beförderung und Inhalt“ wurde jedoch aus dem neuesten Entwurf der vorgeschlagenen Änderungen gestrichen.

Um eine bessere Qualität der Stromversorgung der Verbraucher zu gewährleisten, kündigte der Energieminister der Union, RK Singh, am Montag die Veröffentlichung der „Regeln für die Rechte der Verbraucher, 2020“ an, in denen Leistungsparameter für Stromverteilungsunternehmen (Discoms) festgelegt sind.

Wenn die angegebenen Servicestandards nicht eingehalten werden, müssen Discoms eine Entschädigung für Power-User zahlen. Die staatlichen Stromregulierungskommissionen (SERCs) müssen innerhalb von 60 Tagen aktualisierte „Leistungsstandards“ für Störungen melden und Entschädigungsbeträge festlegen, die die Verbraucher gemäß den neuen Vorschriften erhalten würden. Zu den Parametern, für die Verbraucher Anspruch auf Entschädigung hätten, gehören eine unbefriedigende Versorgungsdauer, die Anzahl der Stromausfälle, die Zeit, die Störungen benötigen, um neue Verbindungen herzustellen und defekte Zähler auszutauschen.

“Discoms im ganzen Land sind Monopole – ob staatlich oder privat – und der Verbraucher hat keine Alternative. Daher war es notwendig, die Rechte der Verbraucher in Regeln festzulegen und ein System zur Durchsetzung dieser Rechte einzurichten”, sagte Singh und fügte hinzu, dass “wenn es einen offenen Wettbewerb gegeben hätte, wären die Dienstleistungen vielleicht besser gewesen”.

Die Regierung wollte früher das Elektrizitätsgesetz von 2003 ändern, um eine „Beförderung und Trennung von Inhalten“ einzuführen, die es den Endverbrauchern effektiv ermöglicht hätte, zu entscheiden, bei wem sie Strom kaufen möchten, ähnlich wie bei Telekommunikationsbetreibern. Die Bestimmung „Beförderung und Inhalt“ wurde jedoch aus dem neuesten Entwurf der vorgeschlagenen Änderungen gestrichen.

Die neuen Regeln sehen vor, dass neue Verbindungen und Änderungen bestehender Verbindungen in Metropolen innerhalb von sieben Tagen nach Eingang solcher Anfragen durch Unannehmlichkeiten bereitgestellt werden sollten. In anderen städtischen Gebieten beträgt die zugewiesene Zeit 15 Tage und für ländliche Verbraucher 30 Tage.

Discoms müssen Vorkehrungen treffen, dass solche Anfragen online gestellt und Fortschritte verfolgt werden können. Wenn die Verbraucher Stromrechnungen mit einer Verzögerung von mehr als 60 Tagen erhalten, erhalten sie einen Rabatt von bis zu 5%.

Alle neuen Verbindungen müssen mit intelligenten oder regulären Prepaid-Zählern versehen werden. Verbraucher mit intelligenten Prepaid-Zählern müssen in Echtzeit auf ihre Nutzungsdaten zugreifen können, und sie sollten auch die Möglichkeit haben, die Zähler selbst zu kaufen. Die staatlichen Stromaufsichtsbehörden müssen den Post-Paid-Verbrauchern das Ablesen von Selbstzählern erlauben, und Fotos solcher Ablesungen, die per Handy oder E-Mail gesendet werden, gelten als gültig. Um die Solarenergie auf dem Dach zu fördern, müssen Discoms alle Vorkehrungen treffen, um die Installation von Kapazitäten zur Erzeugung erneuerbarer Energie in den Räumlichkeiten der „Prosumer“ zu erleichtern – Verbraucher, die Strom in das Netz der Discoms einspeisen.

Verschiedene staatliche Stromregulierungsbehörden haben bereits ihre jeweiligen Versorgungscodes und Leistungsstandards festgelegt, und Experten wiesen darauf hin, dass die neuen Regeln den exklusiven Bereich der SERCs beeinträchtigen. “Da die Regeln von oben auferlegt werden, führen sie zu Konflikten und Inkonsistenzen mit den Leistungsstandards, die bereits von den SERCs festgelegt / spezifiziert wurden”, sagte Anupam Varma, Partner bei J Sagar Associates.

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