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WhatsApp bietet eine Krankenversicherung in Beutelgröße

Im vergangenen Jahr veröffentlichte das Unternehmen Kataloge, in denen Ladenbesitzer ihre Produkte ihren Kunden präsentieren konnten. Anfang dieses Monats wurden der Geschäfts-App weitere neue Funktionen hinzugefügt.Im vergangenen Jahr veröffentlichte das Unternehmen Kataloge, in denen Ladenbesitzer ihre Produkte ihren Kunden präsentieren konnten. Anfang dieses Monats wurden der Geschäfts-App weitere neue Funktionen hinzugefügt.

Whatsapp von Facebook arbeitet daran, den Verkauf von Krankenversicherungsprodukten in Sachet-Größe über seine Plattform bis Ende dieses Jahres zu ermöglichen. Der Messaging-Riese führt auch Piloten in den Bereichen Mikrorente, Edtech und Agritech durch, sagte Abhijit Bose, Leiter von WhatsApp India, auf der Facebook-Veranstaltung Fuel for India.

Das Unternehmen hat bereits Zahlungsdienste in Zusammenarbeit mit vier Banken – der State Bank of India (SBI), der HDFC Bank, der ICICI Bank und der Axis Bank – in Betrieb genommen, nachdem es die Genehmigung für 20 Millionen seiner 400 Millionen Nutzer erhalten hatte in Indien. Um die Pensions- und Versicherungsdienstleistungen anzubieten, wird WhatsApp eine Partnerschaft mit pinBox Solutions, der HDFC Pension Management Company und SBI General Insurance eingehen.

„WhatsApp hat proaktiv an mehreren Piloten gearbeitet, um sicherzustellen, dass jeder Erwachsene über sein Mobilgerät Zugang zu den grundlegendsten und kritischsten Diensten für den finanziellen Lebensunterhalt hat. Bis Ende dieses Jahres erwarten wir, dass die Menschen über WhatsApp eine erschwingliche Krankenversicherung in Sachet-Größe abschließen können “, sagte Bose und fügte hinzu, das Unternehmen arbeite auch an Pensionsdiensten für den informellen Sektor in Indien.

Die Pilotprojekte zu Finanzdienstleistungen und anderen Programmen für soziale Auswirkungen sind eine der vier Säulen der WhatsApp-Strategie in Indien. Die anderen drei betreffen die Digitalisierung kleiner Unternehmen, die Interaktion der Verbraucher mit Unternehmen und den digitalen Zahlungsverkehr. Indien ist WhatsApps größter Markt in Bezug auf die Größe seiner Nutzerbasis.

„Unser Hauptaugenmerk wird immer darauf liegen, den Menschen die einfachste, zuverlässigste, privateste und sicherste Erfahrung zu bieten, mit der sie sich miteinander verbinden können. In Indien bauen wir jedoch auch auf vier weiteren Säulen auf “, sagte Bose. Eine davon ist die weitere Digitalisierung und Skalierung des indischen Ökosystems für Kleinunternehmen. Zusätzlich zu seinen 400 Millionen Benutzern hat WhatsApp etwa 15 Millionen Benutzer in seiner WhatsApp for Business-App, einer speziellen Version von WhatsApp, die speziell für den Kirana-Shop-Besitzer entwickelt wurde. Im vergangenen Jahr veröffentlichte das Unternehmen Kataloge, in denen Ladenbesitzer ihre Produkte ihren Kunden präsentieren konnten. Anfang dieses Monats wurden der Geschäfts-App weitere neue Funktionen hinzugefügt.

Ein weiterer Schwerpunkt, so Bose, sei es, den Verbrauchern die Verbindung mit ihren großen und kleinen Lieblingsunternehmen über die WhatsApp-Plattform zu erleichtern und von ihnen zu kaufen. Finanzinstitute und Banken, Bildungsunternehmen, Händler aller Größen und die Regierung haben die Business Application Programming Interface (API) des Unternehmens genutzt, um jedem auf WhatsApp interaktive Erlebnisse zu bieten, mit denen sie sich beschäftigen können. “Wir werden weiterhin in die Geschäfts-API investieren und Funktionen und Flexibilität für das Ökosystem in Indien bieten, um hochgradig maßgeschneiderte Kundenerlebnisse zu schaffen”, sagte Bose. Das Unternehmen möchte den digitalen Zahlungsverkehr weiterhin in allen Segmenten vorantreiben, insbesondere für die unterversorgten Nutzer in Indien. WhatsApp verzeichnete im November 0,31 Millionen UPI-Transaktionen (Unified Payment Interface) im Wert von 13,87 Mrd. Rupien. Dies geht aus Daten hervor, die von der National Payments Corporation of India (NPCI) veröffentlicht wurden.

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